買化妝品，遇到態度不好的sales lady時往往會突然沒有了購物欲。
譬如我極愛 lunasol 的眼影，一盒一盒，藝術品般的配色，加上富有詩意的名稱（例如上年有一個系列叫春蕾淨化），廣告照中的女模特兒穿著盛開如花朵的紫色裙子，笑意若有若無，但就是令我心動不已。
但是，lunasol（其實是kanebo) 的sales真是個個都黑口黑面。我原本以為是我的樣子太小女孩，她以為我必定攪攪震無幫襯才這樣，結果到我買下東西付款時，她的態度還是這樣，我才知道，喔，原來是這樣的。我後來還特意到了另外兩間分店，也分別買了東西，待遇也是一樣。我才知道，喔，原來這是常態。
這種事最近幾天又碰到幾次，一次在apivita，一次在melvita，兩家都是走有機路線，預期中應該會友善一點（就像你去無印良品也有點不一樣的預期吧），結果也是遭到不太好的對待。
曾經我很生氣地跟身邊的朋友埋怨，為什麼我要「貼錢買難受」？可是，今天在商場又遭受到差不多的情況時，我反問自己，「一個人工作的時候不可以有情緒」是一種怎樣的要求？如果某天，我失戀了，我經期到，心情爛到貼地，如果我就是一個sales，我是不是還要對人笑？
一個人工作時，他還是不是他自己 ── 我意思是說，他還可不可以保有陳小明、李大文自己的性格與情緒，抑或，當他穿上制服，站在某個崗位，他就只可以是電訊盈科的職員，編號23456? 如果我們要談差異，卻連身邊的人也容不下個性的存在（即使那種個性也許損害了我的權益），我還有沒有資格談下去。
想到這裡，我就原諒了所有那些曾經對我沒禮貌的櫃位小姐了。這也許也算是寫作以治療的一種吧。
